Política de Troca e Devolução
Na Fábrica Cotton, sua satisfação é prioridade. Confira como funciona:
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para
solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca/devolução
- Produto sem uso, lavagem ou alteração
- Etiquetas originais intactas
- Embalagem original (quando possível)
Produto com defeito
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato em até
7 dias pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto. Faremos a troca
ou devolução do valor sem custo adicional para você.
Como solicitar
1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido
2. Nossa equipe vai te orientar sobre o envio
3. Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou
reembolso em até 5 dias úteis
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp.